Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI
Unvan: Hacer Berber Tekir (otelanalizi.com)
Vergi dairesi / no: Şile / 1640504260
Adres: Meşrutiyet Mah. Oğuzhan Cad. B-18 Blok No: 37G İç Kapı No: 1 Şile / İstanbul
Telefon: 0850 304 08 90
E-posta: [email protected]

ALICI
otelanalizi.com üzerinden sipariş veren ve sipariş formunda ad soyad / firma, e-posta ve telefon bilgilerini bildiren gerçek veya tüzel kişi.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın otelanalizi.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen dijital hizmetin satışı ve ifasına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmetin nitelikleri

Hizmet: Yapay Zeka Görünürlük Raporu — ALICI'nın belirttiği otel web sitesi için hazırlanan, tek seferlik dijital analiz raporu.

Rapor; satın alma sayfasında ayrıntılı olarak listelenen şu bölümleri içerir:

• Misafirlerin sorabileceği, otele özel sorulara yapay zeka asistanlarının (ChatGPT ve Gemini) verdiği cevaplar
• Otelin cevaplarda görünme oranı ve sırası, yerine önerilen rakip oteller ve kaynak gösterilen siteler
• Yakındaki rakip otellerle site puanı karşılaştırması ve Google İşletme Profili kontrolü
• SEO, GEO ve AEO site denetimi, önceliklendirilmiş aksiyon planı ve kullanıma hazır içerik önerileri

Rapordaki sonuçlar, analiz anında yapay zeka asistanlarından ve herkese açık kaynaklardan alınan verilere dayanır. Yapay zeka cevapları zamanla ve sorudan soruya değişebilir; rapor belirli bir arama sonucu, sıralama veya rezervasyon artışı garantisi vermez.

4. Fiyat ve ödeme

Hizmetin satış fiyatı, sipariş anında satın alma formunda ve ödeme sayfasında gösterilen Türk Lirası cinsinden tutardır; fiyata vergiler dahildir. Ödeme, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile tek çekim olarak yapılır. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz.

Siparişin onaylanmasından sonra fiyatta yapılan değişiklikler, onaylanmış siparişi etkilemez.

5. Hizmetin ifası ve teslim

Ödemenin onaylanmasının ardından rapor hazırlanmaya hemen başlanır ve genellikle 5–10 dakika içinde ALICI'ya özel rapor bağlantısında yayımlanır. Rapor hazır olduğunda bağlantı ALICI'nın bildirdiği e-posta adresine de gönderilir. Fiziksel teslimat yoktur.

Yapay zeka sağlayıcılarındaki kesintiler gibi teknik nedenlerle rapor hazırlanamazsa SATICI raporu yeniden hazırlar ve ALICI'yı bilgilendirir. Rapor siparişten itibaren 7 gün içinde teslim edilemezse ALICI'nın ödediği bedelin tamamı iade edilir.

6. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Rapor, ödemenin onaylanmasıyla birlikte hazırlanmaya başladığından ALICI, sipariş sırasında bu durumu bildiğini ve hizmetin derhal ifasına onay verdiğini kabul eder.

Cayma hakkının bulunmaması, raporun hiç teslim edilmemesi veya ayıplı olması hâlinde ALICI'nın kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz. Ayrıntılar iptal ve iade koşulları sayfasındadır.

7. Tarafların yükümlülükleri

SATICI, raporu bu sözleşmede ve satın alma sayfasında belirtilen kapsamda hazırlamakla yükümlüdür. ALICI, sipariş formunda verdiği bilgilerin doğru olduğunu ve analiz edilen sitenin herkese açık bir web sitesi olduğunu kabul eder. Raporda önerilen değişikliklerin uygulanması ALICI'nın sorumluluğundadır.

Raporun içeriği ALICI'nın kendi işletmesinde kullanımı içindir; ALICI raporu ekibi ve hizmet aldığı ajans veya yazılımcılarla paylaşabilir, ancak ticari amaçla yeniden satamaz.

8. Kişisel verilerin korunması

ALICI'nın kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak, yalnızca siparişin ifası, faturalandırma ve yasal yükümlülükler için işlenir. Ayrıntılar KVKK aydınlatma metninde yer alır.

9. Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI'nın tacir sıfatıyla işlem yaptığı durumlarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. Yürürlük

ALICI, sipariş formundaki onay kutusunu işaretleyip ödemeyi tamamladığında bu sözleşmenin ve ön bilgilendirme formunun tüm hükümlerini okuyup kabul etmiş sayılır. Sözleşme, ödemenin onaylandığı anda yürürlüğe girer.