KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Hacer Berber Tekir (otelanalizi.com) tarafından hazırlanmıştır.

1. Hangi kişisel verileri işliyoruz?

• Kimlik ve iletişim: Ücretli rapor siparişinde ad soyad / firma adı, e-posta adresi ve telefon numarası; otel gizleme talebinde ad soyad, e-posta adresi ve mesajınız; ücretsiz analiz sırada beklerken bildirim isterseniz e-posta adresiniz.
• Müşteri işlem: Sipariş numarası, sipariş edilen rapor, tutar, ödeme durumu, fatura kaydı ve size gönderilen e-postaların kaydı.
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı bilgisi ve istek zamanları (kötüye kullanımı ve aşırı istekleri önlemek için).

Ücretsiz site analizi için kişisel veri istemiyoruz; yalnızca analiz edilecek web sitesinin adresini alıyoruz. Analiz sırada beklerken e-posta bırakmak isteğe bağlıdır. Kart bilgileriniz ödeme kuruluşu PayTR tarafından işlenir, bizim sistemlerimize ulaşmaz.

2. Hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplerle?

• Siparişin alınması, raporun hazırlanıp size teslim edilmesi ve ödemenin tahsili — sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m. 5/2-c)
• İstediğinizde ücretsiz analizin tamamlandığının e-postayla bildirilmesi — sözleşmenin kurulması ve ifası (m. 5/2-c)
• Fatura düzenlenmesi, muhasebe ve vergi kayıtlarının tutulması — kanuni yükümlülüğün yerine getirilmesi (m. 5/2-ç)
• Sorularınızın, şikâyetlerinizin ve gizleme taleplerinizin yanıtlanması — bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m. 5/2-e)
• Sitenin güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi — meşru menfaat (m. 5/2-f)

Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla kullanılmaz ve size reklam e-postası gönderilmez.

3. Kişisel veriler kimlere aktarılır?

Verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde şu taraflarla paylaşılır:

• PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. — ödemenin alınması (ad, e-posta, telefon, tutar, IP adresi)
• Amazon Web Services — rapor ve fatura e-postalarının gönderimi, fatura dosyalarının saklanması
• Cloudflare — formlarda otomatik bot doğrulaması (Turnstile) ve çerezsiz, toplu ziyaret istatistiği (Web Analytics)
• Barındırma ve altyapı hizmet sağlayıcıları — sitenin ve veritabanının çalıştırılması
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — yalnızca kanunen zorunlu olduğu hâllerde

Amazon Web Services ve Cloudflare'in sunucularının bir kısmı yurt dışında bulunduğundan, bu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen usul ve güvencelere uygun olarak yapılır.

Ücretli rapor hazırlanırken ChatGPT (OpenAI), Gemini (Google) ve Claude (Anthropic) gibi yapay zeka hizmetlerine yalnızca otelin adı, web sitesi ve bölgesi gibi işletmeye ait herkese açık bilgiler gönderilir; adınız, e-postanız veya telefonunuz bu hizmetlere aktarılmaz.

4. Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz, sitemizdeki sipariş ve gizleme formlarına yazdığınız bilgiler ile e-posta ve telefon yazışmalarımız aracılığıyla, elektronik ortamda toplanır. İşlem güvenliği verileri siteyi kullanırken otomatik olarak oluşur.

5. Saklama süresi

Sipariş ve fatura kayıtları, Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu gereğince 10 yıl saklanır. Gizleme talepleri, talebin sonuçlanmasından sonra otelin gizli kalmasını sağlamak için gerekli olduğu sürece tutulur. Ücretsiz analiz için bıraktığınız e-posta adresi, bildirim gönderildikten sonra en geç 30 gün içinde silinir. Saklama süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Haklarınız (KVKK m. 11)

Veri sahibi olarak bize başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK m. 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme ve silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

7. Başvuru

Başvurularınızı, kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte [email protected] adresine e-posta ile veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'de belirtilen diğer yöntemlerle iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Çerezlerle ilgili bilgiler için çerez politikası, genel bilgiler için gizlilik politikası sayfalarına bakabilirsiniz.

Veri sorumlusu iletişim

E-posta: [email protected]
Telefon: 0850 304 08 90
Adres: Şile / İstanbul